Prazos, regiões atendidas e políticas de envio para suas compras online.
Enviamos para todo o Brasil por transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete são calculados no checkout da Nuvemshop com base no CEP informado.
Prazo de postagem
Pedidos confirmados são preparados em até 2 dias úteis. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas), o prazo pode ser estendido — avisamos por e-mail quando isso ocorrer.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar o status na área "Meus pedidos" da sua conta.
Recebimento
- Confira a embalagem na entrega. Em caso de avaria aparente, registre com a transportadora e nos avise em até 48 horas.
- Endereço incorreto informado no pedido pode gerar reenvio com custo adicional — revise os dados antes de finalizar a compra.
- Ausência no endereço pode resultar em nova tentativa ou devolução à origem, conforme política da transportadora.